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Magazin: Willkommen in der Servicewüste

Kann ich das reklamieren?

Das Problem beim Kaufen ist, dass einem das Produkt nach dem Erwerb vielleicht doch nicht mehr gefällt, es kaputt ist, eine Allergie auslöst oder einen anderen Mangel aufweist. Bei einem Kauf im Geschäft trage ich es dahin zurück. Und im Internet? Ein kleiner Wegweiser durch den online und offline Dschungel des Reklamierens. Weiterlesen...